Generali Italia e FCA Group, a distanza di un anno dalla partnership, hanno presentato i nuovi servizi digitali assicurativi e IoT per una nuova esperienza personalizzata ai clienti auto connesse.
Se è vero che viviamo nell’era della “collaboration”, allora un esempio in questa direzione è quello tra Generali Italia e FCA Group che si sono messi in partnership per sviluppare nuovi servizi, in chiave IoT (Internet Of Things), per offrire ai propri clienti una esperienza sempre più coinvolgente. Dal real time coaching, che migliora lo stile di guida, all’instant insurance, che permetterà nel corso del 2020 di attivare servizi istantanei in base all’esigenza del cliente: a meno di un anno dall’annuncio dell’accordo Generali Country Italia, Fiat Chrysler Automobiles Italy e FCA Bank hanno presentato oggi, alla torre Hadid, a Citylife, i nuovi servizi digitali IoT (Internet of Things) per i clienti delle auto connesse, che saranno pronti già entro l’anno, e rafforzato la propria partnership strategica e commerciale in Italia e nei principali mercati europei.
Alla conferenza di presentazione dei nuovi servizi erano presenti Marco Sesana, Country Manager & Ceo di Generali Italia e Global Business Lines, Pietro Gorlier, Chief Operating Officer FCA per la regione Emea & Global Head of Mopar, Giacomo Carelli, Chief Executive Officer & General Manager di FCA Bank Group, e Francesco Bardelli, Ceo Generali Jeniot and Chief Business Transformation Officer di Generali Italia, che hanno siglato gli accordi attuativi della partnership strategica e commerciale e hanno presentato i nuovi servizi.
La partnership si estende alle soluzioni assicurative per le auto della flotta di Leasys (società di mobilità del Gruppo FCA Bank specializzata nel noleggio a breve, medio e lungo termine e nel car sharing peer to peer) ed anche alla distribuzione di polizze auto da parte di FCA Bank presso la rete dei concessionari FCA, non solo per le connected cars, ma per tutte le altre tipologie di auto ed interesserà i seguenti mercati europei:
- Per quanto riguarda Leasys, in Italia saranno oltre 90.000 i veicoli FCA assicurati Generali.
- In Germania, Francia, e Polonia, la partnership tra Generali e FCA Bank offrirà soluzioni assicurative per le auto dei clienti retail.
È stato anche avviato un nuovo cantiere con l’obiettivo di sviluppare nel 2020 prodotti e servizi specifici legati all’auto elettrica: come, ad esempio, coperture assicurative dedicate e servizi per facilitare la ricarica della batteria dell’auto.
Con questa partnership con @fcagroup e #FCABank acceleriamo nella strategia #PartnerDiVita: stiamo ridisegnando il modo di fare assicurazione per offrire ai clienti servizi sempre più personalizzati, innovativi e integrati #PartnerNellaMobilità https://t.co/L5lkk6SwYe pic.twitter.com/ZEZjNbmG6T
— Generali Italia (@GeneraliItalia) October 3, 2019
Marco Sesana, Country Manager & Ceo Generali Italia e Global Business Lines ha dichiarato: “Meno di un anno fa abbiamo dato vita con FCA ad un asse italiano per il primo Ecosistema di mobilità connessa e per sviluppare soluzioni e servizi innovativi per le nuove forme di mobilità. Il nostro obiettivo è assicurare lo spostamento delle persone e non solo le auto. Già oggi, grazie all’intenso lavoro con FCA, possiamo presentare ai clienti in Italia e nei principali mercati europei un’offerta di prodotti e servizi capace di garantire una nuova esperienza personalizzata in base allo stile di guida e di vita. Con questo nuovo approccio alla mobilità puntiamo a superare l’obiettivo di 2,5 milioni di clienti connessi entro il 2021”.
"La giornata di oggi per @GeneraliItalia è molto importante perché ci dà accesso ad un patrimonio informativo rilevante. Questo si tramuterà in una esperienza sempre più coinvolgente per i clienti".#PartnerNellaMobilità #adv @fcagroup pic.twitter.com/m5Cq0wEF4s
— Franz Russo (@franzrusso) October 3, 2019
Importante il concetto espresso da @MarcoSesanaTw, Country Manager e CEO di @GeneraliItalia, "obiettivo non è solo proteggere le auto, ma proteggere le persone che stanno cambiando i propri stili di vita"#PartnerNellaMobilità #adv pic.twitter.com/RG5t7QU9l6
— Franz Russo (@franzrusso) October 3, 2019
La partnership che abbiamo presentato oggi con @Fcagroup e #FcaBank mostra come vogliamo essere #PartnerDiVita anche nella #mobilità: assicuriamo lo spostamento delle persone, non solo l'auto con soluzioni e servizi innovativi #PartnerNellaMobilità https://t.co/qL2oUtLEuB pic.twitter.com/92V7UseVPu
— Marco Sesana (@MarcoSesanaTw) October 3, 2019
Pietro Gorlier, Chief Operating Officer FCA per la regione Emea & Global Head of Mopar ha commentato: “Per FCA l’iniziativa annunciata oggi rientra nell’ambito del nuovo “ecosistema” globale per veicoli connessi, annunciato lo scorso mese di aprile, che migliorerà le funzionalità online dei propri veicoli in tutto il mondo. La piattaforma, infatti, oltre ad offrire un ambiente tecnico ideale per i veicoli elettrici, supporterà anche la gamma di servizi per la mobilità di FCA, fra cui appunto le opzioni di tariffe al chilometraggio, polizze assicurative basate sull’utilizzo effettivo del veicolo, distribuite da FCA Bank presso la rete dei concessionari del Gruppo”.
Pietro Gorlier, COO di @fcagroup EMEA, "la connettività è una delle nostre priorità, puntiamo sempre a offrire la migliore esperienza possibile per quanto riguarda la mobilità"#PartnerNellaMobilità #adv @GeneraliItalia pic.twitter.com/ngw2te8MBj
— Franz Russo (@franzrusso) October 3, 2019
Pietro Gorlier, COO di @fcagroup EMEA, sottolinea come questa piattaforma di servizi #IoT, frutto dell'accordo con @GeneraliItalia, costituisca un elemento fondamentale per lo scambio di informazioni#PartnerNellaMobilità #adv pic.twitter.com/6PmO8gXed1
— Franz Russo (@franzrusso) October 3, 2019
I nuovi servizi di Generali Italia e FCA Group
Le nuove soluzioni e servizi nati dalla condivisione dell’esperienza e del know-how delle società rispondono alle esigenze in continua evoluzione dei clienti, sempre più predisposti a modelli di consumo di beni e servizi basati sull’utilizzo.
Soluzioni assicurative innovative
FCA Bank distribuirà presso la rete di concessionari del gruppo FCA le soluzioni assicurative di Genertel legate alla responsabilità civile, con tariffe basate sullo stile di guida del cliente e sul reale utilizzo del veicolo.
Servizi digitali IoT
I servizi saranno collegati ai comportamenti e alle abitudini di utilizzo dell’auto attivabili tramite l’App FCA. Ad esempio:
- Stile di guida, che aiuta a migliorare il proprio stile di guida per diventare un autista più responsabile;
- Certificato uso veicolo che attesta lo stato di usura del proprio veicolo per documentare il valore dell’auto in caso di vendita;
- Servizio infrazioni per sapere ad esempio la velocità esatta in un preciso momento;
- Segnalazioni Real Time che avvisano se il veicolo si allontana da un’area preimpostata: ad es. auto usata dai figli o in caso di parcheggio in zone con limitazioni e restrizioni ad es. lavaggio strade/mercato;
- Controllo Remoto che invia un promemoria ogni volta che si parcheggia, con il percorso per ritrovare la propria auto;
- La mia auto per tenere il proprio veicolo sempre in perfette condizioni controllando il consumo del carburante e la pressione dei pneumatici da remoto;
- I miei viaggi, per gestire gli spostamenti tramite app arricchendo ogni itinerario con note personali.
Instant Insurance
Nel corso del 2020 l’offerta si arricchirà ulteriormente con servizi innovativi legati all’instant insurance per offrire da parte di FCA Bank soluzioni assicurative istantanee calibrate sulle precise esigenze del cliente, dedotte da connessione in tempo reale. I principali casi d’uso sono: polizze viaggio attivabili in prossimità di stazioni/aeroporti, polizze per la protezione delle attività sportive in caso di arrivo in località sciistiche, oppure traino d’emergenza in caso di transito in autostrade.
Servizi integrati per clienti Generali e FCA
La possibilità da parte delle agenzie di Generali Italia di proporre offerte di noleggio a lungo termine di veicoli FCA tramite Leasys, la società di mobilità e noleggio di FCA Bank, oltre a diversi servizi dedicati, come ad esempio manutenzione ed estensione di garanzia FCA ai clienti di Generali. Inoltre grazie a sinergie tra i network di carrozzerie convenzionate di Generali Country Italia e FCA si promuoverà l’utilizzo delle officine autorizzate FCA per riparazioni nonché l’utilizzo di ricambi originali FCA.
